이 약관은 다니엘랄라(이하 "회사")가 제공하는 AutoClinic(오토클리닉) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 병원·의원 등 의료기관(이하 "이용자")을 대상으로 제공하는 맞춤형 홈페이지 제작, 온라인 예약 시스템, 예약 자동알림(카카오 알림톡·문자메시지), 환자(예약자) 관리 시스템 및 이를 위한 호스팅·유지보수 등 일체의 서비스를 말합니다.
"이용자"(또는 "고객")란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 의료기관 또는 그 운영주체를 말합니다.
"홈페이지"란 회사가 이용자를 위하여 제작·운영하는 웹사이트를 말합니다.
"예약자"란 이용자의 홈페이지를 통하여 예약·문의 등을 진행하는 최종 이용 고객(환자)을 말합니다.
"유료서비스"란 제작비, 월 호스팅·유지보수료 등 회사가 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.
이 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 가능한 경우 전자적 수단으로 개별 통지합니다.
제4조 (이용계약의 체결)
이용계약은 이용자가 상담·견적을 거쳐 약관 및 견적 내용에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
제작 범위·기능·일정·금액 등 구체적 사항은 상담을 통한 견적 또는 별도 계약(견적서·발주서 등)으로 정하며, 이 약관과 개별 계약의 내용이 상충하는 경우 개별 계약이 우선합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 가. 허위 정보를 기재하거나 타인의 명의를 도용한 경우, 나. 위법하거나 공서양속에 반하는 목적의 이용인 경우, 다. 그 밖에 서비스 제공이 곤란하다고 판단되는 합리적 사유가 있는 경우.
제5조 (서비스의 내용)
회사는 이용자에게 맞춤형 홈페이지 제작, 온라인 예약 시스템, 예약 자동알림(카카오 알림톡·문자), 환자(예약자) 관리 기능 및 호스팅·유지보수를 제공합니다. 구체적 제공 범위는 요금제 및 개별 계약에 따릅니다.
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 증설·교체, 장애, 외부 연동 서비스(카카오·문자 발송사·결제대행사 등)의 사정, 천재지변 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
카카오 알림톡·문자메시지의 발송 건수는 요금제별로 제공량이 정해지며, 제공량을 초과하는 발송은 별도 비용이 부과되거나 제한될 수 있습니다.
회사는 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사유와 일자를 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제6조 (이용요금 및 결제)
서비스의 이용요금은 홈페이지 제작비(1회) 및 월 호스팅·유지보수료로 구성되며, 구체적 금액은 서비스 화면 또는 개별 견적에 게시·안내된 바에 따릅니다. 게시된 모든 금액은 부가가치세를 포함합니다.
제작비는 계약 시 또는 회사가 정한 절차에 따라 결제하며, 월 이용료는 매 결제주기 단위로 청구됩니다.
이용자가 자동결제(정기결제)에 동의하고 결제수단을 등록한 경우, 각 결제주기 갱신 시점에 등록된 결제수단으로 이용료가 자동으로 청구됩니다.
이용료의 연체가 발생하는 경우 회사는 상당한 기간을 정하여 납부를 안내하고, 그 기간 내에 납부되지 않으면 서비스 제공을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제7조 (계약의 변경·해지 및 환불)
이용자는 회사가 정한 절차에 따라 요금제를 변경하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 월 이용료 기준 해지 시 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제한 현재 결제주기 동안에는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 개별 계약에 따릅니다. 다만 홈페이지 제작 등 이용자의 요청에 따라 개별적으로 진행되어 이미 상당 부분 수행된 용역의 경우, 수행된 작업의 비율 등을 고려하여 환불 범위가 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반하거나 이용료를 연체하는 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 제공을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제8조 (이용자의 의무)
이용자는 홈페이지에 게시·등록하는 콘텐츠(문구·이미지·진료정보 등)가 「의료법」, 「의료광고 심의」 관련 규정 등 관계 법령에 위배되지 않도록 하여야 하며, 이에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
이용자는 예약자(환자)의 개인정보를 수집·이용함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 적법한 동의 및 처리 근거를 갖추어야 하며, 해당 개인정보의 처리에 관한 1차적 책임(개인정보처리자로서의 책임)은 이용자에게 있습니다.
이용자는 회사가 부여한 계정·관리자 권한을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
제9조 (회사의 의무)
회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
회사는 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용자 및 예약자의 정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 위탁받은 개인정보를 위탁 목적 범위를 넘어 이용하지 않습니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하기 위하여 노력합니다.
제10조 (데이터 및 지식재산권)
이용자 또는 예약자가 서비스에 입력·생성한 예약·환자 데이터에 대한 권리는 해당 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 제공·운영·개선에 필요한 범위 내에서 이를 처리합니다.
회사가 제작·제공하는 소프트웨어, 예약·알림·관리 시스템, 디자인 템플릿 등 서비스의 기반이 되는 산출물에 대한 지식재산권은 별도의 약정이 없는 한 회사에 귀속됩니다.
이용계약이 종료되는 경우, 이용자의 데이터는 회사의 정책 및 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기되거나 이용자의 요청에 따라 반환·삭제될 수 있습니다.
제11조 (면책조항)
회사는 천재지변, 통신사업자·외부 연동 서비스(카카오·문자 발송사·결제대행사·호스팅 제공사 등)의 장애, 그 밖에 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 게시한 콘텐츠의 적법성 및 이용자와 예약자(환자) 사이에 발생하는 예약·진료·분쟁 등에 대하여 개입하지 않으며 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 데이터 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제12조 (준거법 및 분쟁의 해결)
이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 원만한 해결을 위하여 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.